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No refunds will be issued, only STORE CREDIT.
- Store credits are valid for one year from the date they are issued.
- Items must be returned unworn, unwashed, in their original condition,
and with all tags attached.
- Each order is limited to ONE exchange only.
We reserve the right to reject returns that show signs of wear or fail to meet the
above requirements.
- All sales on Sale Items, Swimwear, Jewelry, and Accessories are FINAL
SALE and cannot be returned or exchanged.
- Sale events, including discounted items or purchases made with discount
codes, are considered FINAL SALE and are not eligible for returns or
exchanges.
HOW TO REQUEST A RETURN
To request a return, send and email to info.buranoshoppr@gmail.com. You
will need your order number along with the email, phone number, or zip code
used at checkout.
Once your return is created, you will receive a pre-paid return shipping label via
email. Drop off your package at any USPS location or hand it to your mail
carrier.
- Return labels must be scanned by the carrier within 3 days of receiving
them. Unused labels will be void after this period, and you must request
a new return, provided it falls within the 14-day return policy window.
DISCOUNT CODES
- Manual discount codes must be applied at checkout.
- Discount codes cannot be applied after the purchase has been
completed.
CHANGING SHIPPING ADDRESS
- Shipping addresses cannot be changed after an order is fulfilled.
- We will only ship to the address provided when the order was placed. If
you notice a mistake immediately after placing your order, please contact
us.
- If the order has been fulfilled, any address corrections will require a new
shipping label, which the customer is responsible for paying.
SHIPPING FEES
Shipping fees are non-refundable and will not be included in store credit.
Aceptamos devoluciones de pedidos nacionales dentro de los 14 días a partir
de la fecha en que se realizó el pedido. Las tarifas de envío de la devolución se
descontarán del crédito en tienda.
- No se realizarán reembolsos, solo CRÉDITO EN TIENDA.
- Los créditos en tienda son válidos por un año desde el día en que se
generan.
- Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original
y con todas las etiquetas adjuntas.
- Cada pedido está limitado a UN solo cambio.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que presenten signos de
uso o que no cumplan con los requisitos mencionados.
- Todos los artículos en oferta, trajes de baño, joyería y accesorios son
VENTA FINAL y no son elegibles para devoluciones o cambios.
- Los eventos de venta, incluidos los artículos con descuento o las
compras realizadas con códigos promocionales, se consideran VENTA
FINAL y no se pueden devolver ni cambiar.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, envíanos un email a
info.buranoshoppr@gmail.com. Necesitarás tu número de pedido junto con el
correo electrónico, número de teléfono o código postal utilizado al realizar la
compra.
Una vez creada la devolución, recibirás una etiqueta de envío prepagada por
correo electrónico. Puedes dejar tu paquete en cualquier ubicación de USPS o
entregarlo a tu cartero.
- Las etiquetas de devolución deben ser escaneadas por el transportista
dentro de los 3 días posteriores a su recepción. Las etiquetas no
utilizadas se invalidarán después de este período y deberás solicitar una
nueva devolución, siempre que esté dentro del período de 14 días de
nuestra política de devoluciones.
CÓDIGOS DE DESCUENTO
- Los códigos de descuento manuales deben aplicarse al momento del
pago.
- Los códigos de descuento no pueden aplicarse después de haber
completado la compra.
CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO
- Las direcciones de envío no pueden cambiarse una vez que el pedido ha
sido procesado.
- Solo enviaremos a la dirección proporcionada al momento de realizar el
pedido. Si notas un error inmediatamente después de completar tu
pedido, contáctanos.
- Si el pedido ya ha sido procesado, cualquier corrección de dirección
requerirá una nueva etiqueta de envío, cuyo costo debe ser cubierto por
el cliente.
TARIFAS DE ENVÍO
Las tarifas de envío son no reembolsables y no se incluirán en el crédito en
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